『まちのでんきや』について

まちのでんきやQ&A

他店(家電量販店やインターネット通販)で購入した商品の取り付けだけをお願いすることはできますか?

組合加盟店では、基本的には「自店でご購入いただいた電化製品の取り付け工事のみ対応」とさせていただいております。

一般的に家電製品は初期不良があった場合には販売したお店が交換対応を担うことになっています。また、販売したお店が独自に設けている長期保証などについても販売したお店が保証対応を行う形となっています。
もし取り付け工事の業務委託契約を結んでいない業者が工事を行い、家電製品に初期不良や取り付け後の不具合が発生した場合に販売したお店と工事を行った業者との間で「商品に問題がある」「取り付け工事が原因だ」とトラブルになる可能性があり、却ってお客様にご迷惑をおかけすることにもなりかねません。

ですので、私たち「まちのでんきや」では家電製品の取り付け工事に関しては原則、自店でご購入いただいた商品のみというスタンスで対応させて頂いております。

ただし、取り付ける商品やお客様のご事情によっては各加盟店の判断でお引き受けさせて頂く場合もございますので、一度お近くの「まちのでんきや」までお問い合わせください。
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